|
1. Jak rezervovat ubytování?
Jak rezervovat a zaplatit, najdete na naših stránkách.
Jak rezervovat?
Způsob platby
2. Jak zjistit více informací o ubytovací kapacitě?
V detailním popisu každé ubytovací jednotky můžete najít všechny příslušné informace. Snažili jsme se o opravdu detailní popisky objektů. U každá kapacity naleznete:
• Všeobecné informace – služby a informace o kapacitě
• Místnosti v ubytovací kapacitě – popsání a obrázky každé z místnosti uvnitř kapacitě
• Ceník – informace o ceně ubytování a dodatečných službách
• Pláže v blískosti – popsáni a obrázky plážích v blízkosti
Pokud na naších stránkách nenajdete nějako informaci, obrat'e nám se bud' e-mailem info@amargrupa.com nebo telefonicky na +385 21 400 400 kde Vám naši pracovníci rídi odpoví na dotazy.
3. Jak zjistit více informací o destinaci?
Každá destinace, kde se nachází ubytovací kapacita v naší nabídce, je detailně popsána v našem internetovém interaktivním průvodci. Naleznete zde popisy regionů, riviér a měst.
Interaktivní průvodce AMAR Grupa
4. Jak zjistit více informaci o dodatečných službách?
Pokud existují nějaké dodatečné služby pro danou ubytovací kapacitu, dozvíte se o nich v detailním popisku ubytovací kapacity. Dodatečné služby nejsou zahrnuty v ceně ubytování. Většinou se snažíme udávat ceny dodatečných služeb v podrobném popisu kapacity. Pokud tyto informace nejsou úplné, neváhejte a kontaktujte nás, rádi vám pomůžeme se zodpovězením dalších otázek. Pokud na naších stránkách nenajdete nějako informaci, obrat'e nám se bud' e-mailem info@amargrupa.com nebo telefonicky na +385 21 400 400 kde Vám naši pracovníci rádi odpoví na dotazy.
5. Koho můžu kontaktovat v případě neočekávaných komplikací při příjezdu do destinace?
Pokud dojde k nějakým neočekávaným komplikacím při příjezdu do destinace, můžete se obrátit buď přímo na majitele ubytovací jednotky, nebo zavolejte do našeho obchodního oddělení na +385 21 400 400, případně zašlete e-mail : info@amargrupa.com Vaší spokojenost je důležitá.
6. Co zobrazují ceny AMAR Grupa?
Ceny uvedené v ceníku AMAR Grupa jsou uvedené v euro, za osobu a den. Pakliže jste vybrali požadované ubytování, pro určité období, na spodní straně ceníku se zobrazí celková kalkulace pro zadané parametry.
7. Koho mohu kontaktovat, pokud budu potřebovat poradit na místě?
Pro pomoc či doporučení se můžete buď obrátit přímo na majitele ubytovací jednotky, nebo zavolejte do našeho obchodního oddělení na +385 21 400 400, případně zašlete e-mail : info@amargrupa.com
8. Je čas nástupu a ukončení ubytování přesně vymezen?
Každá ubytovací jednotka nebo kapacita má svůj vlastní harmonogram časů nástupu a ukončení pobytu. Podrobně o těchto časech uvádíme v každém detailním popisu každé ubytovací kapacity. Pokud vám vaše cesta nebo cestovní plány neumožní nástup či ukončení pobytu v daných časových rozmezích, neváhejte nás kontaktovat o případných alternativách. Pokud to dovolí okolnosti a situace, budeme se snažit s majitelem dohodnout pro vás to nejvýhodnější.
9. Mohu si s sebou přivézt také domácího mazlíčka?
Svého domácího mazlíčka si s sebou můžete vzít pouze v případě, že to povoluje vlastník nemovitosti. Informace o této možnosti naleznete u každé ubytovací kapacity, hned v základních informacích. Berte dále, prosím, na vědomí, že za svého domácího mazlíčka budete muset také něco zaplatit.
10. Proč a v jakých případech se musím zaregistrovat na vašich stránkách?
Pouze zaregistrovaní uživatelé mohou provádět on-line rezervace a mohou se zároveň účastnit soutěží o ceny. Registrace probíhá snadno a jakmile se jednou zaregistrujete, můžete pak s vaším e-mailem a heslem kdykoliv vstoupit do našich webových stránek. Údaje potřebné pro registraci jsou e-mail, heslo, jméno a příjmení, adresa, město a stát, telefonní kontakt na vás.
Ochrana Vašich osobních dat je důležitá pro nás a je obchodním tajemstvím. Nicméně, v určitých případech je nezbitné aby část Vašich osobních dat byla předána třetí straně – majitelů/vlastníků ubytování, hotelu, nebo pojišt'ovně.
11. Co je to voucher?
Voucher je potvrzení o provedení platby za váš zájezd a služby s ním spojené, a je vydán pouze v případě, kdy došlo k převodu peněz na náš účet. Každý host se prokazuje voucherem majiteli ubytovací kapacity při příjezdu. Majitel ubytovací kapacity na základě voucheru hosta ubytuje a bude poskytovat služby ve voucheru specifikované, tedy, vámi předplacené.
Majitel/Vlastnik má povinnost poskytnout Vám služby které jsou vyznačené na Voucheru, proto Vás prosíme aby jste ho zkontrolovali, a pokud je ho třeba změnit, prosíme aby jste nás kontaktovali bud' e-mailem info@amargrupa.com nebo telefonicky na +385 21 400 400.
12. Jak zjistím více o plážích v dané destinaci?
Informace k plážím v dané destinaci najdete v našem internetovém interaktivním průvodci. Každé místo, které je obsahem naší nabídky, u sebe má také odpovídající fotografii se stručným popiskem. Popis také zahrnuje nejzajímavější pláže a jejich zázemí v nejbližším okolí.
Interaktivní průvodce AMAR Grupa |
