|
1. Pitanje: Kako rezervirati smještaj?
Sve o načinima rezerviranja i plaćanja možete pročitati na našim stranicama.
Kako rezervirati
Načini plaćanja
2. Kako doznati dodatne informacije o smještajnoj jedinici?
U detaljnom prikazu svake smještajne jedinice nalaze se svi relevantni podaci. Zaista smo se trudili dati Vam što više informacija i detalja vezanih za smještaj. Kod svakog kapaciteta pronaći ćete :
• Osnovne podatke – generalne usluge i podaci o smještaju
• Prostorije kapaciteta – opisi i fotografije svake prostorije unutar smještaja
• Cjenik – informacije o cijenama noćenja i dodatnih usluga
• Plaže u blizini – opise i fotografije plaža u blizini smještaja
Ukoliko željenu informaciju ne možete naći na našim stranicama, slobodno nam se obratite mailom na info@amargrupa.com ili pozivom na tel: +385 21 400 400 I naši djelatnici će rado odgovoriti na svako Vaše pitanje.
3. Kako doznati dodatne informacije o destinaciji?
Svaka destinacija u kojoj imamo smještajne kapacitete zastupljena je u interaktivnom vodiču. O svakoj regiji, rivijeri ili mjestu možete pročitati osnovne podatke i neke zanimljivosti.
Interaktivni vodič AMAR Grupe
4. Kako doznati dodatne informacije o dodatnim uslugama?
Ako se unutar smještajne jedinice nude dodatne usluge to je posebno naznačeno unutar osnovnog opisa smještajnog kapaciteta ali I u cjeniku. Također je naznačena i eventualna doplata za traženu dodatnu uslugu. Ukoliko Vam treba još detalja ili dodatna objašnjenja slobodno kontaktirajte naš prodajni tim mailom info@amargrupa.com ili na tel: +385 21 400 400 koji će Vam rado odgovoriti na sva dodatna pitanja.
5. Koga mogu kontaktirati u slučaju eventualnih problema nakon dolaska u smještajnu jedinicu?
U slučaju nepredviđenih problema nakon dolaska u destinaciju za pomoć se možete obratiti domaćinu vašeg smještajnog objekta ili kontaktirati telefonski na tel: +385 21 400 400 ili putem e-maila info@amargrupa.com naš prodajni tim. Zadovoljstvo gosta je naše zadovoljstvo.
6. Kako su izražene cijene u ponudi Amar Grupe?
Cijene u cjeniku AMAR Grupe su izražene u eurima po osobi/dan. Nakon što izaberete smještajnu jedinicu i odredite Vaš termin boravka, na dnu stranice pronaći ćete cjenik sa kalkulacijom cijena po osobi.
7. Kome ću se obratiti ako trebam pomoć ili preporuku?
Za savjet ili preporuku možete se obratiti domaćinu Vašeg smještajnog objekta ili kontaktirati putem telefona +385 21 400 400 ili e-maila info@amargrupa.com naš prodajni tim. Stojimo Vam na usluzi tijekom cijelog Vašeg putovanja.
8. Jeli točno definirano vrijeme kada moram doći i otići iz smještajne jedinice?
Svaka smještajna jedinica određuje jedinstveno vrijeme za prijavu i odjavu. Tu informaciju možete pronaći unutar detaljnog opisa svake smještajne jedinice. Ukoliko se nećete moći držati tog vremena pri dolasku i/ili odlasku obavezno nas obavijestite o tome.Ukoliko je moguće, u dogovoru s domaćinom potruditi ćemo se iznaći rješenje koje bi Vam bolje odgovaralo.
9. Smijem li u smještajnu jedinicu povesti svog kućnog ljubimca?
Svoga ljubimca možete povesti samo u one smještajne jedinice gdje je to naznačeno. Ta napomena se nalazi u osnovnom prikazu podataka o smještajnoj jedinici. Obratite pažnju da se u većini smještajnih koje primaju kućne ljubimce traži određena doplata za boravak ljubimca.
10. Zašto i u kojem slučaju se moram registrirati na vašu web stranicu?
Samo registrirani korisnici mogu izvršiti on line rezervaciju odabranog smještaja i/ili sudjelovati nagradnoj igri. Proces registracije je vrlo jednostavan i omogućava Vam da se nakon što prvi put unesete tražene podatke na našu stranicu prijavljujete samo unosom vaše e-mail adrese i lozinke. Podaci koji se traže prilikom prve prijave su slijedeći: e-mail, lozinka, Ime i prezime, adresa, mjesto, država, telefon.
Nama je bitna Vaša sigurnost i Vaše podatke čuvamo kao poslovnu tajnu. Međutim u nekim slučajevima ćemo morati neke od Vaših podataka proslijediti trećim stranama koje su uključene u Vaše putovanje, npr. Vašim domaćinima, hotelijerima, osiguravajućoj kući. .
11. Što je to Voucher?
Voucher je potvrda o plaćenim uslugama koju nakon izvršene uplate rezerviranog smještaja AMAR Grupa izdaje gostu. Gost je potvrdu dužan predočiti domaćinu prilikom dolaska u smještajnu jedinicu. Domaćin na temelju informacija iz Vouchera prima gosta i pruža mu usluge koje su u istom naznačene.
Budući da je Vaš domaćin dužan pružiti Vam usluge koje su naznačene na Voucheru ,molimo Vas da dobro pregledate Vaš Voucher te ukoliko su potrebne izmjene molimo da nas kontaktirate na tel: +385 21 400 400 ili mail info@amargrupa.com
12. Kako saznati dodatne informacije o plažama u destinaciji?
Više informacija o plažama u destinaciji možete naći u našem interaktivnom vodiču. Svako mjesto u kojem su zastupljeni naši smještajni kapaciteti predstavljeno je sa fotografijama i kratkim opisom, a unutar opisa mjesta nalazi se i popis najzanimljivijih plaža u mjestu sa opisom plaže, sadržajima i fotografijama.
Interaktivni vodič AMAR Grupe |
